COME SARÀ L’ESTATE ISAMAR 2020?
Vademecum per l’ospite
I nostri villaggi infatti occupano aree enormi rispetto a qualunque altro luogo di vita abituale e di soggiorno.
Da noi non troverete edifici o camere d'albergo, ma abitazioni individuali, distanziate tra di loro, e una molteplicità di aree di intrattenimento e servizi offerti alla clientela organizzati quasi esclusivamente all'aperto. Proprio in virtu di queste caratteristiche, sono luoghi altamente preferibili in un momento particolare come quello che stiamo vivendo, in cui resta un po' di timore a spostarsi dalla propria casa, ma c'è un grande desiderio e bisogno di una vacanza al mare con la propria famiglia. Per permettere agli ospiti di trascorrere un soggiorno in sicurezza, ma senza rinunciare al benessere e divertimento che sono l'essenza della "vacanza in villaggio", tutte le grandi aree di intrattenimento e i servizi saranno organizzati e modulati per garantire ambiti di utilizzo individuali (o di nucleo familiare) ben definiti.
Vi chiediamo di prestare attenzione a quanto descritto e di utilizzare ogni servizio responsabilmente, perchè questo garantirà la tutela vostra e di tutti gli altri ospiti.
1. PREMESSE
2. COME AVVIENE IL CHECK IN
3. LE NOSTRE ABITAZIONI
4. ANIMAZIONE, SPORT E BENESSERE
5. PARCO ACQUATICO
6. SPIAGGIA
7. RISTORANTI E BAR
8. SUPERMERCATO E SHOPPING
9. CAMPI SPORTIVI
10. PRESIDIO MEDICO
1. PREMESSE
Le strutture ricettive all'aria aperta si caratterizzano per essere una " community", ovvero una "piccola città" preclusa agli avventori giornalieri, sicura, ospitante solo persone regolarmente registrate, che fruiscono all'interno della struttura di tutta una serie di aree di intrattenimento e servizi organizzati all'aperto e su grandi spazi.
Entrare a far parte di una "community" cosi organizzata implica nella situazione sanitaria attuale (ma in vista di rapida, favorevole evoluzione):
in primis, da parte dell’organizzazione, di disciplinare la “vita” all’interno della struttura al fine di garantire a tutti gli ospiti di godere dei beni e servizi che ha acquistato, e che rappresentano le caratteristiche peculiari di questo tipo di vacanza: il parco acquatico, la spiaggia, i ristoranti, l'animazione, lo sport, etc.;
da parte degli ospiti di accettare le raccomandazioni di comportamento stabilite e di essere monitorati a livello sanitario, prima di accedere alla community ed eventualmente durante la permanenza, come premessa essenziale per poter fruire in sicurezza di tutti i luoghi e servizi comuni.
La nostra scelta per l'estate 2020 è quella di mettere la struttura in sicurezza "a monte", per permettere "a valle" ai nostri clienti la fruizione di tutti i servizi senza snaturarne le caratteristiche peculiari, e quindi senza disattendere le loro aspettative.
Ci auguriamo di trovarvi d'accordo nell'aderire alle nostre procedure, che sono volte a tutelare la salute vostra e delle vostre famiglie
PRESIDIO SANITARIO AL CHECK IN
I nuclei familiari in arrivo saranno accolti, prima di effettuare il check-in, in un'area allestita ad hoc, fuori dalla struttura in cui sarà verificato lo stato di salute mediante misurazione della temperatura.
L'esito positivo del controllo darà il diritto di accesso al check in della struttura.
PROCEDURE DI CHECK IN
Solo il capogruppo/capofamiglia si presenterà allo sportello del check in mentre il nucleo familiare attenderà in un'area di attesa apposita
Le procedure di check in saranno volte ad evitare assembramenti e a ridurre al minimo il tempo di permanenza nell’area ricevimento.
Gli ospiti dovranno effettuare il pre-checkin prima dell'arrivo inviando tutte le informazioni necessarie per la registrazione e copia del documento di identità che sarà esibito all’arrivo,
All check in sarà verificata l’identità dell’ospite utilizzando il documento di identità originale e sarà acquisita l’autorizzazione all’addebito della carta di credito;
Ci saranno corsie per accedere agli sportelli con delimitazione delle distanze interpersonali e spazi delimitati dove attendere ordinatamente il proprio turno, senza creare assembramenti
3. LE ABITAZIONI
All'interno, sono dotate di cucina perfettamente attrezzata, 1 o 2 bagni, 2 o 3 camere da letto e un'ampia terrazza arredata dove godere di pranzi, cene e momenti di relax con la propria famiglia, in totale privacy. Le dimensioni variano, permettendo un'occupazione da 4 fino a 8 persone, per i nuclei familiari più numerosi.
I già elevati standard di igiene normalmente applicati in villaggio saranno ulteriormente potenziati con l'utilizzo di prodotti e tecniche di sanificazione sofisticati e all'avanguardia, in ogni ambito: abitazioni, spazi comuni, servizi igienici, piscine, in linea con quanto stabilito dalle Autorità Sanitarie.
4. ANIMAZIONE, SPORT E BENESSERE
Il Team Animazione, il Cast Artistico e il Team Sportivi di Isamar sono pronti, prontissimi ad accogliervi con una serie di attività ideate, ripensate e organizzate in modi nuovi ed originali, con l'obiettivo di coinvolgervi, divertirvi, farvi stare bene ed emozionarvi!
I punti chiave della nuova organizzazione sono 3:
Dove?... nei nostri grandi spazi all'aperto!
Con chi?... con un team di professionisti dell'intrattenimento e dello sport!
Perchè?.. perchè abbiamo voglia di divertirci, muoverci e "socializzare" - seppur in un modo nuovo!
Rapporto tra il Team e l’Ospite: il distanziamento non è un problema!
Il Team interagirà con gli Ospiti senza che vi sia alcun contatto fisico o di eccessiva vicinanza.
A questo proposito ci aiuta lo studio della prossemica che definisce le distanze tra le persone:
- intima: da 0 a 45 cm circa 👎
- personale: da 45 cm ad 1,2 m circa 👎
- sociale: da 1,2 fino a 3,5 m circa 👍
- pubblica: oltre i 3,5 m 👍
Sarà un ottimo esercizio per tutti noi riuscire nell’intento di marcare le distanze, cosa che ci permetterà di fare più o meno ciò che facevamo prima: esibirci, metterci alla prova e divertirci!
Attività di animazione diurna
Saranno organizzate attività di giochi/indovinelli/balli di gruppo in grandi aree aperte, come gli spazi a bordo piscina o in spiaggia, in cui gli Animatori si esibiscono o conducono il gioco dalla loro postazione DJ-speaker, e gli Ospiti assistono da lontano oppure da remoto.
Attività sportive e fitness
Le lezioni potranno essere seguite anche in diretta Facebook per poter partecipare anche da remoto, ad esempio dalla terrazza della propria abitazione.
Attività per i bambini : il distanziamento diventa un gioco!
Baby-dance: gli ampi spazi ci permetteranno di realizzare l’attività più amata dai bambini. Organizzando l’area danza con dei segni sul pavimento oppure utilizzando degli hula-hop si riuscirà a garantire il distanziamento e a far ballare i bambini. Compito dei genitori sarà occuparsi della vigilanza e del “contenimento” dei bambini più piccoli.
Scuola Calcio- Scuola Tennis
I bambini potranno partecipare alla nostra Scuola Calcio e Scuola Tennis, condotte da maestri federali, delle federazioni, grazie a un programma ideato su misura per le nuove esigenze: saranno divisi in piccoli gruppi che si cimenteranno in prove di tiro, di parata e di palleggio individualmente, a turno. Per il Tennis si possono effettuare lezioni private per adulti e bambini.
Lo Spettacolo
L’accesso al Teatro verrà regolato in base ai posti assegnati, creando varchi d’accesso e di uscita vigilati.
Per assistervi, darvi informazioni e organizzare -per tutti i nostri eventi- vie di accesso ordinate e un utilizzo corretto degli spazi, avrete sempre a disposizione i nostri Hospitality Hostess e Steward.
Animazione 2.0!
Metteremo on-line in diretta sui nostri canali social tutto ciò di cui abbiamo parlato fino ad ora: lezioni sportive, eventi, giochi, spettacoli, potranno essere visti e si potrà partecipare attivamente anche da remoto, dalla vostra abitazione, tramite smartphone o tablet.
Stiamo anche progettando di creare una vera e propria WEB TV, con contenuti e programmi -registrati e live - di tutte le attività svolte.
5. PARCO ACQUATICO
Il Parco acquatico è il luogo di maggior divertimento ed attrazione, soprattutto per i bambini, ma è anche il luogo di maggiore concentrazione di persone.
Grazie a un'intensa attività di pulizia e sanificazione dell'acqua e dei piani vasca, il nostro Parco acquatico sarà un luogo godibile da parte dei nostri Ospiti, ma dovrà essere utilizzato responsabilmente, rispettando tutte le norme di sicurezza, e sarà oggetto di un'attenta e costante sorveglianza da parte del personale.
Vi chiediamo pertanto di accettare di buon grado tutte le procedure che saranno messe in atto, perchè sono volte a tutelare la vostra salute e sicurezza.
- L’accesso alle piscine sarà limitato e regolamentato nei limiti delle capienze consentite.
- Saranno creati dei varchi separati di accesso e di uscita, presidiati dal nostro personale, in modo di evitare incroci tra le persone.
- Nelle piscine e sugli scivoli dovranno essere rispettate le distanze tra le persone
- I lettini e ombrelloni saranno posizionati dai nostri addetti a una adeguata distanza (singolarmente oppure raggruppati per nucleo familiare), e tale posizionamento dovrà essere rispettato per tutto il tempo dell'utilizzo.
- Le docce all’aperto potranno essere utilizzate una persona alla volta, senza creare assembramenti durante l’attesa, rispettando le distanze di sicurezza.
Ogni giorno verrà fatto un controllo rigoroso della qualità delle acque e per la sanificazione si utilizzeranno tecniche sofisticate, con utilizzo di mezzi di sterilizzazione e clorazione, idropulitrici ad acqua calda e disinfettanti.
6. SPIAGGIA
Ci saranno dei percorsi di accesso e uscita per il flusso delle persone al/dal posto ombrellone, nel rispetto delle distanze di sicurezza Gli ombrelloni e lettini per ogni nucleo familiare saranno posizionati a distanza di sicurezza in relazione ai percorsi di accesso e di balneazione. Le docce all’aperto potranno essere utilizzate una persona alla volta, senza creare assembramenti durante l’attesa, rispettando le distanze di sicurezza.
7. RISTORANTI E BAR
I bar e ristoranti saranno organizzati in modo da garantire un servizio di qualità nel rispetto di tutte le norme di sicurezza.
Per ottenere questo sarà indispensabile lavorare su prenotazione. Chiediamo quindi ai nostri ospiti di prenotare il proprio tavolo nel ristorante di loro preferenza ed evitare se possibile di presentarsi sul posto senza aver avvisato. In questo modo si potranno organizzare più turni di servizio nell'arco del pranzo o della cena e la sala sarà allestita in modo da garantire le distanze di sicurezza.
I ristoranti saranno attrezzati per fornire servizio di take-away e di consegna a domicilio presso l'unità abitativa dell'ospite, da prenotarsi e ordinarsi tramite cellulare o app (maggiori informazioni sul servizio saranno disponibili all'arrivo in villaggio).
8. SUPERMERCATO E SHOPPING
Il Supermercato sarà utilizzato come già siete abituati a fare in città: con regolamentazione dei flussi, delle vie di accesso e di uscita, e l'obbligo di utilizzare mascherina e guanti.
Il supermercato fornirà servizio di consegna a domicilio presso l'unità abitativa dell'ospite, da ordinarsi tramite cellulare o app (maggiori informazioni sul servizio saranno disponibili all'arrivo in villaggio).
I negozi saranno organizzati con regolamentazione dei flussi, delle vie di accesso e di uscita, e l'obbligo di utilizzare mascherina e guanti.
9. CAMPI SPORTIVI
Si possono praticare attività sportive che prevedono la partecipazione 1-1 oppure 1 nucleo familiare contro 1 altro nucleo familiare: tennis, beach volley, beach tennis, bocce, ping pong, tiro con l'arco, pallavolo, canoa, stand up paddle.
E' consigliabile che ciascun individuo/nucleo familiare abbia la sua propria attrezzatura ove possibile (tennis, palloni, bocce).
L'attrezzatura di proprietà del villaggio (ping-pong, archi, frecce, canoa, paddle) sarà sanificata dopo ogni utilizzo.
10. PRESIDIO MEDICO IN VILLAGGIO
Questo servizio sarà presidiato diverse ore della giornata con la possibilità, a pagamento, di avere anche assistenza specialistica e sarà disponibile H24 per ogni tipo di emergenza.
Poiché il sospetto diagnostico precoce è uno dei cardini della corretta gestione della malattia da SARS-CoV-2 ci permettiamo di ricordarvi brevemente alcuni sintomi che, lungi dall’allarmarvi, meriterebbero un controllo medico, che la Direzione si preoccuperà di garantirvi. Il sintomo principale è rappresentato dalla febbre, che può manifestarsi sia con un rialzo lieve (inferiore a 38°C) sia con valori superiori a 38°C. Pertanto, ogni rialzo febbrile merita attenzione, specie se associato a tosse o affaticamento respiratorio. Anche una inusuale sensazione di stanchezza, una diminuzione o una perdita del gusto e/o dell’olfatto sono sintomi da prendere in considerazione. In una percentuale minore di casi, la malattia può manifestarsi con congiuntivite o diarrea. Sebbene tali condizioni siano ascrivibili ad altre patologie spesso banali, è bene non trascurarne il significato diagnostico. Nel pieno rispetto della vostra privacy, qualora avvertiste i sintomi elencati vi invitiamo a mettervi in contatto con la Direzione, vi garantiremo la nostra presenza ed il nostro aiuto.
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